Condiciones de uso de La Finca ERP

Estas condiciones regulan el acceso y uso de La Finca ERP y de su integración con terminales Clover por el titular del comercio y su personal autorizado. Al habilitar o utilizar la integración, sus usuarios deben conocer y respetar estas condiciones.

1. Identificación y alcance

Santiago Sinner, CUIT 20-37562477-0, es el titular, proveedor y desarrollador de este sistema y de su integración con Clover. La Finca ERP es la denominación utilizada para identificar el sistema propio destinado a la gestión interna de La Finca; su uso en este documento no implica afirmar que sea una marca registrada.

El comercio usuario es La Finca, cuyo titular es Sinner Samuel Jose Maria, CUIT 20-12772160-3, con domicilio comercial en Malvinas 220, Paraná, Entre Ríos, República Argentina. El titular del supermercado administra su operación comercial y los usuarios autorizados del ERP.

Las consultas de soporte, uso del sistema y privacidad se reciben en lafincaparana@gmail.com o en el teléfono +54 343 462-9009. El operador coordina con el desarrollador la atención de los incidentes técnicos que lo requieran.

El proveedor autoriza el uso de la aplicación para la operación interna de los establecimientos de La Finca y por el personal habilitado por el titular del comercio. Esta autorización de uso es limitada, no exclusiva y no transferible. No constituye una oferta de contratación abierta a otros comercios ni autoriza a terceros a instalarla o utilizarla sin habilitación expresa del proveedor.

2. Funciones de la integración

• Enviar a una terminal Clover el importe de un cobro iniciado desde el punto de venta del ERP.
• Recibir el resultado de la operación y registrar la evidencia del pago para asociarlo a una venta.
• Solicitar anulaciones y devoluciones vinculadas al pago original, cuando estén disponibles y autorizadas.
• Facilitar el control de caja y la conciliación de cobros, liquidaciones de la adquirente y acreditaciones bancarias.

Las funciones disponibles dependen de la habilitación del comercio, de los permisos del usuario y de los servicios admitidos por Clover/Fiserv en Argentina. Un entorno de demostración o simulación no procesa dinero real ni acredita la habilitación productiva de la integración.

3. Autorización de uso y credenciales

El acceso se limita a las tareas comerciales autorizadas por el titular del comercio. La habilitación de una cuenta o terminal no permite ceder credenciales, distribuir la aplicación ni acceder a datos de otros establecimientos sin autorización. Estas condiciones no transfieren derechos de propiedad intelectual sobre el software ni sobre marcas de terceros.

El titular del comercio administra los usuarios y sus permisos. Cada usuario debe proteger sus credenciales, verificar la sucursal y terminal elegidas, y avisar por los canales de soporte si detecta accesos indebidos o pérdida de un equipo. La autorización Clover debe realizarla una persona con facultades para otorgar los permisos del comercio.

4. Condiciones para operar y verificar pagos

Para operar se necesitan una cuenta de comercio habilitada por Clover/Fiserv, la autorización de la aplicación, una terminal compatible y conectividad entre el ERP, el conector de sucursal y la terminal. La disponibilidad del servicio depende también de la red y de los proveedores que intervienen.

El usuario debe revisar el importe antes de enviarlo y confirmar el resultado antes de repetir un cobro. Un tiempo de espera agotado o una falta de respuesta no prueban que el pago haya sido rechazado. En ese caso corresponde verificar la operación en la terminal y resolver el resultado en el ERP antes de volver a cobrar.

Las anulaciones y devoluciones están sujetas a las reglas y disponibilidad de Clover/Fiserv. Registrar un pago en el ERP no garantiza por sí mismo su posterior liquidación o acreditación bancaria. Los comprobantes fiscales y sus correcciones siguen el circuito fiscal correspondiente.

5. Costos y relación con Clover/Fiserv

El uso interno de esta integración no tiene una tarifa adicional de suscripción de La Finca ERP. Los aranceles de procesamiento, alquiler de terminales y demás cargos de Clover/Fiserv o de entidades financieras se rigen por los acuerdos del titular con esos proveedores.

La Finca ERP es una aplicación desarrollada de forma independiente. Clover, Fiserv y sus afiliadas no son parte de estas condiciones, ni son el proveedor o licenciante de La Finca ERP, ni asumen obligaciones por su uso en virtud de este documento. Sus propios servicios se rigen por sus respectivos contratos. Estas condiciones no modifican los derechos u obligaciones de esos contratos.

6. Soporte, mantenimiento y responsabilidades

El soporte se coordina por los canales indicados en esta página. El sistema puede requerir mantenimiento o actualizaciones y no se garantiza disponibilidad ininterrumpida. El operador y el desarrollador atienden las incidencias según su ámbito de intervención; no pueden garantizar la aprobación de pagos ni la disponibilidad de servicios de terceros.

Los usuarios deben seguir los controles de caja, conciliación y resolución de operaciones indeterminadas del comercio. Ninguna disposición de estas condiciones excluye responsabilidades ni derechos que resulten irrenunciables conforme a la normativa aplicable.

7. Datos y confidencialidad

La información comercial y personal sólo debe consultarse o utilizarse para las tareas autorizadas. El tratamiento de datos de la integración, el acceso de soporte y los canales para ejercer derechos se describen en la política de privacidad específica de La Finca ERP.

Consultar la privacidad de La Finca ERP

8. Suspensión y finalización del uso

El titular del comercio puede retirar permisos, suspender usuarios o dejar de utilizar la integración. El proveedor también puede suspender el acceso por uso indebido, incidentes de seguridad o pérdida de las habilitaciones necesarias. La autorización de la app puede revocarse desde las opciones disponibles en Clover o solicitarse su desvinculación por soporte.

Desinstalar la app o revocar su autorización no anula cobros ya aprobados, no devuelve fondos ni elimina automáticamente los registros que deban conservarse. Los pagos pendientes, las devoluciones y la conservación de evidencia requieren su tratamiento específico.

9. Vigencia y modificaciones

La versión vigente se identifica por la fecha de actualización de esta página. Los cambios relevantes se comunicarán a los usuarios autorizados por los canales internos antes de aplicarse. Si la integración se ofrece a otros comercios o cambia su modalidad de uso, deberán revisarse estas condiciones y la política de privacidad.

10. Normativa y contacto

Estas condiciones se rigen por la normativa aplicable de la República Argentina, sin limitar derechos de cumplimiento obligatorio. Para consultas o incidencias, contactá al operador por los siguientes medios.

Escribir a soporte de La Finca ERP